FAQ

1.1.1. Collecter local

• Vous devrez fournir votre adresse et nous enverrons vos articles aux points de dépôt logistiques les plus proches en Chine continentale, vous pouvez aller chercher le colis librement quand vous êtes disponible (5-7 jours ouvrables, habituellement gratuit dans 3-5 jours pour le stock).

1.1.2. Porte à porte en Chine

• La livraison express locale coûtera 1 à 3 jours ouvrables, selon la distance d'adresse du destinataire.

• La livraison express locale coûtera 1 à 3 jours ouvrables, selon la distance d'adresse du destinataire.

1.1.3. Suivi de votre colis

• Les informations de suivi seront mises à niveau par la société de logistique, vous pouvez trouver les détails via le site Web logistique.

• Si votre numéro de téléphone est enregistré comme numéro du destinataire, vous pouvez trouver des détails via votre Wechat ou Alipay.

1.1.4. Options de livraison flexibles

• Vous n'avez plus jamais à vous soucier de l'expédition d'un autre lieu et d'un colis manqué, ce qui suit étant disponible avec la livraison.

-Livraison à votre partenaire d'affaires en Chine

-Livraison à votre entrepôt local

-Recueillir à partir d'un magasin de ramassage local

-Magasinez dans notre boutique en ligne à l'étranger et expédiez-vous directement depuis votre pays

1.2.1. Quels ports nationaux?

• Expédier au port de Ningbo, port de Shanghai, port de Lianyungang

1.2.2. Comment puis-je organiser une expédition?

• 1. Si vous n'avez aucune expérience dans la commande de produits directement en Chine. Nous vous suggérons de commander via FOB ou CIF ou DPD

• 2. Si vous êtes familier avec le commerce international. Regardez et trouvez nos produits et obtenez une liste d'emballage de notre part et consultez votre agence de logistique locale.

1.3.1. Pouvez-vous expédier à mon adresse dans mon pays?

• Oui, les articles peuvent être expédiés directement dans votre pays et il vous suffit de nous fournir votre code postal et votre adresse. Diverses méthodes d'expédition seront disponibles pour vous de choisir.

1.3.2. Épidémisituation

• Nous continuons à livrer dans plus de 50 pays en ce moment, mais le délai de livraison dépendra du coronavirus. Pour de futures informations, veuillez nous contacter l'équipe du service client par info@kytools.cn e-mail ou appelez86(0)576-86711667

1.4.1. Comment les marchandises sont-elles emballées et combien de pcs par paquet?

• Nous comptons sur les commandes OEM comme ligne principale, donc en plus du paquet neutre (boîte recyclable blanche), le style d'emballage peut être personnalisé selon les exigences du client. Le style d'emballage dépend du type de produit et des dimensions. Pour des exigences spécifiques, veuillez nous contacter à sales@kytools.cn ou scanner le code et ajouter nos clients commerciaux mondiaux

1.5.1. Quel est le montant des frais express? Le prix est-il y compris les frais de transport? Et quel express avez-vous?

• Nous avons de nombreuses façons de la logistique, y compris le fret maritime, le fret aérien et l'express international. Nous coopérons souvent avec DHL, FedEx, TNT, Global EMS ou d'autres cargos tiers.

1.6.1. Les marchandises sont-elles en stock et combien de temps est votre délai de livraison?

• Les produits d'OME doivent être produits par commande. Tous les produits conventionnels ont un petit stock en lot. Si vous passez une commande, veuillez nous contacter àSales@kytools.cn

2.1.1. Quelle est la quantité minimale de commande?

• Chaque série a une quantité de commande minimale différente, nous vous informerons de la quantité de commande minimale en fonction de vos exigences de commande.

3.1.1 Quel est le volume et le poids des marchandises?

• Le volume et le poids vous seront envoyés une semaine avant l'expédition. Veuillez consulter la liste d'emballage

4.1.1. Pouvez-vous fournir des échantillons pour tester d'abord?

• Nous sommes heureux de vous fournir des échantillons pour les tests

• Spot échantillons vous fournira des échantillons gratuits pour les tests ultérieurs

Selon votre échantillon, nous ferons les mêmes échantillons pour que vous puissiez vous fournir le test, nous pouvons facturer certains frais d'échantillon en fonction de la difficulté de production réelle et du coût.

6.1.1. Quelle est la vitesse de sécurité du produit?

• Veuillez consulter notre feuille de suggestion de vitesse de rotation habituelle. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre consultant avant-vente. (productservice@kytools.cn)

5.2.1. Avez-vous des certifications pour la sécurité?

• ISO9001

5.3.1. Avez-vous un catalogue pour référence?

• Oui, veuillez vous rendre à notre centre de téléchargement.

5.4.1. Quels sont les modes de paiement disponibles?

• Support T/T, L/C, Paypal, Western Union, AliPay, etc.

5.5.1. Quels sont les principaux produits de cette usine?

• Les principaux produits d'abrasif à CLÉER sont la roue à rabat montée, la roue à rabat non montée, les points montés, les produits en laine, les produits non tissés, les dépliants, et ces produits prennent en charge une personnalisation non standard.

5.5.2. Quels sont les domaines que le produit peut polir?

CLÉS Les produits abrasifs sont principalement utilisés pour le traitement de la surface, du trou intérieur, du coin, de la couture fine et de l'interface des matériaux usinables: meulage, polissage, éclaircissement, etc. Le meulage et le polissage sont un processus de traitement relativement complexe, principalement selon l'utilisateur de la pièce, les résultats de traitement ont des exigences standard, le micro-meulage, le polissage. Il est nécessaire de modifier la surface traitée pour enlever la bavure, la cicatrice de soudage, les pièces inégales et le revêtement difficile sur la surface de la pièce, afin d'obtenir une surface lisse avec une haute précision et de haute qualité ou une surface avec des lignes régulières.

5.5.3. Pouvez-vous envoyer un lien pour voir les détails?

• Veuillez visiter notre centre de téléchargement pour télécharger la gamme complète de manuels de produits ou de centres de produits pour en savoir plus sur nous. Veuillez nous contacter ou appeler le 86 (0) 576 86711667 si vous n'avez pas obtenu les informations que vous vouliez.

6.1.1. Votre facture est-elle une facture TVA? Combien de montant peut faire une facture?

• La facture est Exclure l'impôt

6.2.1. Existe-t-il un système après-vente? La qualité est-elle garantie?

• Nous fournissons un système complet de service après-vente avec une véritable assurance qualité.

6.3.1. À propos des retours et des remboursements

• Si tous les produits ont des problèmes de qualité, le retour et l'échange sont pris en charge. Tous les produits conventionnels peuvent être remplacés par les mêmes produits ou d'autres produits équivalents sans affecter les ventes secondaires; Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés ou échangés sans problème de qualité.